Comment vous contacter pour une question, une personnalisation ?

Vous pouvez me contacter : ici

Comment sont gravés les articles ?

Tous les articles sont gravés grâce à une machine qui possède un laser. Ce laser va venir brûler le bois par son intensité. 

Je travaille le texte et les images sur ordinateur et commande à la machine de graver ce que j’ai travaillé. Le positionnement du texte, la puissance du laser… tout est fait manuellement avant de lancer la gravure, c’est pourquoi chaque article est unique, même lorsqu’il s’agit d’un même modèle.

Que dois-je faire si je souhaite personnaliser ma commande ?

Si vous souhaitez personnaliser un article, dans sa fiche produit, lors de la commande, il faudra sélectionner la personnalisation (parfois uniquement recto, parfois recto-verso) en décrivant le texte personnalisé dans l’espace mit à cet effet.

Pour toutes questions, vous pouvez me contacter ici !

Tous les articles sont-ils personnalisables ?

Tous les articles ne sont pas personnalisables. Cela concerne quelques articles uniquement. Comme par exemple les boucles d’oreilles, ou encore le matériel de loisirs créatifs.

Si vous souhaitez personnaliser un article, il suffit de sélectionner le modèle personnalisable ou cliquer sur personnaliser lors de la commande sur la fiche produit de l’article qui vous intéresse. Un espace sera alors visible pour décrire votre personnalisation.

Pour toutes questions, vous pouvez me contacter ici, je me ferais une joie de vous répondre !

Je souhaite recevoir ma commande emballée et directement envoyée à l’adresse de celui ou celle qui recevra mon cadeau. Je souhaite également y ajouter un message personnalisé. Comment dois-je faire ?

Lors de la commande, vous pouvez me préciser si c’est un cadeau avec ou sans message. Si c’est un cadeau, il sera emballé dans un emballage en papier kraft, adapté à sa taille, avec une carte de visite et un autocollant « fabrication artisanale ». Je peux y glisser également un petit mot de votre part qui sera imprimé sur un papier cartonné.

Quel est le délai de fabrication et de livraison ?

Le délai de livraison dépend des articles. 

Si cela concerne les commandes d’articles unitaires, le délai d’attente est d’une semaine. 

Si cela concerne une commande d’articles gravés pour un évènement, le délai d’attente est de deux semaines.